昨天上午接到一客服来电,要求上门为客服设置一下路由器,不到30分钟我就来到了小河区44医院旁的一小区给一客服进行设置,可是当小编把路由器插上电源进行设置时,居然进不去路由器,小编用尽所有的方法都进不去,然后我就给客服说,你的路由器是刚买的吗?他马上就说:“我刚拿回来的,是我在网上购买的,刚到的,”面对进步了设置网站的路由器,小编也只好换上随身带的路由器试一下了。
小编刚插上线就能进去了,也设置ok了,看来还是他在网上购买的路由器有问题了,客服叫我给他拆开来看看,我刚拆开,里面除了一个指示灯以外,什么也没有,空空的,根本就没有一块机板,当时我们都惊呆了,谁都没有想到会是这样的结果,当时客服很生气,他说还以为买到便宜的了,居然花了几十元钱买了一个空壳,说给卖家退货,卖家一直都否认,都说他们的产品部会是这样的,是客服说假的,他们不退货,而且要是退的话,所以的运费都由客服自己承担,这样一承担的话,一个本来几十元钱的路由器在加上运费的话就要一百多了,比市场上的还要贵的多,想想,那客服也就说算了。
面对这样的一个小小的列子,可能有很多的客服朋友也有同感吧!在我们维修电脑的过程中意外地发现,有很多喜欢网购的朋友,注意了,我个人觉得在网上买点穿的还是可以的,但买电子产品还是到正规一点的地方去卖吧!哪有你就算花了钱,也有保障呀。
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